Comment puis-je suivre ma commande ESSENCE1989® ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant les informations disponibles pour le suivi de votre livraison.

Vous pouvez également consulter votre commande en vous connectant à votre compte ESSENCE1989® et en sélectionnant le numéro de commande correspondant.

Suivre l’expédition de votre commande

Après la préparation et l’expédition de votre commande, les informations de suivi vous permettent de consulter son acheminement.

Selon le transporteur et la destination, la mise à jour du suivi peut nécessiter un certain délai après l’envoi de l’e-mail de confirmation.

Nous vous recommandons de conserver votre numéro de commande et votre confirmation d’expédition jusqu’à la réception de votre colis.

Que faire si votre commande prend du retard ?

Si votre livraison prend plus de temps que prévu ou si les informations de suivi ne sont pas mises à jour, vous pouvez contacter l’équipe ESSENCE1989.

Indiquez votre numéro de commande afin que nous puissions identifier rapidement les informations liées à votre expédition.

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, le transporteur et la période de l’année.

Commandes auprès d’un distributeur agréé

Pour une commande passée directement sur ESSENCE1989, les informations relatives à l’expédition et au suivi sont associées à votre commande.

Si votre achat a été effectué auprès d’un distributeur ESSENCE1989® agréé, veuillez consulter directement son service de suivi. Le distributeur reste votre interlocuteur pour les informations concernant l’acheminement de cette commande.

Une expérience suivie avec attention

ESSENCE1989 accorde une attention particulière à chaque commande, depuis sa préparation jusqu’à son expédition.

Notre objectif est de vous fournir des informations claires tout au long du processus et de vous accompagner lorsque vous avez une question concernant votre livraison.

Pour toute question concernant votre commande, notre équipe reste disponible afin de vous accompagner et de vous fournir les informations nécessaires concernant votre livraison et son suivi.