Nos parfums

Comment choisir le parfum qui correspond à mon intérieur ?

Le choix dépend de l'atmosphère que vous souhaitez créer et de votre sensibilité olfactive. Chaque parfum ESSENCE1989 possède une identité distincte. Nos descriptions olfactives vous permettent d'identifier les notes et le caractère de chaque composition avant de faire votre choix.

Comment choisir entre une bougie parfumée et un diffuseur ?

La bougie parfume votre intérieur lorsqu'elle est allumée et associe la diffusion du parfum à la lumière de la flamme. Le diffuseur libère le parfum de façon continue grâce aux bâtonnets. Le choix dépend du rythme de diffusion que vous recherchez et de la manière dont vous souhaitez parfumer votre espace.

Les bougies et les diffuseurs d'un même parfum ont-ils la même senteur ?

Ils partagent la même identité olfactive. La perception du parfum varie selon le mode de diffusion. La chaleur de la bougie et la diffusion continue des bâtonnets offrent deux expériences différentes d'une même composition.

Comment choisir entre White Tea et Cedar ?

White Tea offre une composition douce, propre et délicate, pensée pour une atmosphère légère et apaisée. Cedar développe un caractère plus boisé et structuré, avec une présence olfactive plus profonde. Votre choix dépend de l'atmosphère que vous souhaitez créer dans votre intérieur.

Puis-je associer une bougie et un diffuseur dans la même pièce ?

Oui. Associer une bougie et un diffuseur du même parfum permet de prolonger son identité dans l'espace. Le diffuseur assure une présence parfumée continue, tandis que la bougie intensifie l'expérience olfactive lorsqu'elle est allumée.

Bougies parfumées

Combien de temps brûle une bougie ESSENCE1989 ?

Nos bougies parfumées de 260 g offrent environ 45 à 50 heures de combustion lorsqu'elles sont utilisées et entretenues correctement.

Comment réaliser la première combustion ?

Lors de la première utilisation, laissez la bougie brûler suffisamment longtemps pour que la cire fonde de manière uniforme sur toute la surface. Cela favorise une combustion régulière lors des utilisations suivantes.

Dois-je couper la mèche avant chaque utilisation ?

Oui. Avant chaque allumage, vérifiez la mèche et raccourcissez-la si nécessaire. Une mèche bien entretenue favorise une flamme régulière et une combustion plus propre.

Combien de temps puis-je laisser brûler ma bougie ?

Nous recommandons de ne pas laisser la bougie brûler plus de quatre heures consécutives. Placez-la toujours sur une surface stable et résistante à la chaleur.

Pourquoi la cire peut-elle changer légèrement d'aspect ?

Nos bougies sont composées de cire de soja et de coco. De légères variations de texture ou d'aspect peuvent apparaître au fil des utilisations sans altérer la qualité de la bougie ni son parfum.

Où placer ma bougie parfumée ?

Placez votre bougie sur une surface plane et résistante à la chaleur, à l'abri des courants d'air. Éloignez-la des objets inflammables et gardez-la hors de portée des enfants et des animaux.

Comment profiter au mieux du parfum de ma bougie ?

Laissez la cire fondre uniformément lors de chaque utilisation et placez la bougie dans un espace adapté à la diffusion du parfum. Évitez les courants d'air importants, qui peuvent perturber la flamme et la diffusion olfactive.

Diffuseurs de parfum

Combien de temps dure un diffuseur ESSENCE1989 ?

La durée d'un diffuseur varie selon la température de la pièce, son emplacement et la fréquence à laquelle les bâtonnets sont retournés. Pour prolonger la diffusion, placez-le à l'écart des sources de chaleur et des courants d'air directs.

Combien de bâtonnets dois-je utiliser ?

Le nombre de bâtonnets influence l'intensité du parfum. Utilisez davantage de bâtonnets pour une diffusion plus présente, ou réduisez leur nombre pour une diffusion plus délicate.

À quelle fréquence faut-il retourner les bâtonnets ?

Retournez les bâtonnets lorsque vous souhaitez intensifier la diffusion du parfum. Plus vous les retournez fréquemment, plus la diffusion sera intense et le parfum se consumera rapidement.

Où placer mon diffuseur de parfum ?

Placez votre diffuseur dans un endroit où l'air circule naturellement, sans l'exposer directement au soleil ou à une source de chaleur. Évitez de le placer trop près d'une fenêtre ouverte, car cela accélère l'évaporation du parfum.

Comment ajuster l'intensité du parfum ?

Pour intensifier la diffusion, augmentez le nombre de bâtonnets ou retournez-les. Pour une présence plus discrète, utilisez moins de bâtonnets et espacez les retournements.

Faut-il remplacer les bâtonnets du diffuseur ?

Lorsque vous changez de parfum ou rechargez votre diffuseur, nous recommandons d'utiliser de nouveaux bâtonnets. Des bâtonnets déjà imprégnés peuvent modifier la diffusion et le caractère du nouveau parfum.

Combien de temps faut-il pour que le parfum se diffuse dans la pièce ?

Après avoir placé les bâtonnets dans le flacon, laissez-leur le temps de s'imprégner du parfum. La diffusion s'installe progressivement et évolue selon la taille de la pièce, la circulation de l'air et le nombre de bâtonnets utilisés.

Commandes et livraison

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est actuellement offerte sur les commandes ESSENCE1989. Les conditions applicables sont indiquées au moment de votre commande.

Dans quels pays ESSENCE1989 livre-t-elle ?

ESSENCE1989 livre dans plusieurs destinations européennes. Les destinations disponibles pour votre adresse sont affichées directement lors du passage de votre commande.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez les informations de suivi par e-mail. Elles vous permettent de suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.

Comment ma commande est-elle préparée ?

Chaque commande ESSENCE1989 est préparée avec soin afin de protéger les produits pendant le transport et de préserver leur présentation jusqu'à leur arrivée.

Que faire si mon colis arrive endommagé ?

Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous dès que possible en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du colis et du produit concernés. Notre équipe examinera votre demande et vous indiquera la marche à suivre.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous dès que possible. Si la commande n'a pas encore été préparée ou expédiée, notre équipe vérifiera les possibilités de modification ou d'annulation.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage de votre commande. Vous pouvez sélectionner l'option qui vous convient parmi les modes de paiement proposés au moment du règlement.

Le paiement sur ESSENCE1989 est-il sécurisé ?

Oui. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. ESSENCE1989 ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.

Que faire si mon paiement est refusé ?

Vérifiez les informations de paiement saisies et assurez-vous que votre moyen de paiement est autorisé pour les achats en ligne. Si le problème persiste, essayez un autre moyen de paiement disponible ou contactez votre établissement bancaire.

Quand mon paiement est-il débité ?

Le paiement est traité au moment de la validation de votre commande. Une fois le paiement confirmé, vous recevez une confirmation de commande par e-mail.

Retours et remboursements

Puis-je retourner un produit ?

Oui. Vous pouvez demander le retour d'un produit conformément à notre politique de retour. Le produit doit respecter les conditions prévues pour être éligible au retour. Consultez notre politique de remboursement pour connaître les conditions et délais applicables.

Dans quel délai puis-je demander un retour ?

Vous disposez du délai indiqué dans notre politique de remboursement pour demander un retour à compter de la réception de votre commande. Consultez cette politique pour connaître les conditions applicables à votre achat.

Comment effectuer une demande de retour ?

Contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande et le produit concerné. Notre équipe vous communiquera les instructions à suivre pour effectuer votre demande de retour.

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Une fois le retour reçu et vérifié, nous vous informons de l'acceptation de votre remboursement. S'il est approuvé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, selon les délais de traitement de votre établissement bancaire.

Les frais de retour sont-ils remboursés ?

Les conditions relatives aux frais de retour dépendent du motif du retour. Consultez notre politique de remboursement pour connaître les conditions applicables à votre commande.

ESSENCE1989

Qu'est-ce qui distingue ESSENCE1989 ?

ESSENCE1989 conçoit des parfums d'intérieur où le parfum, la matière et le design dialoguent avec l'espace. Chaque création est pensée pour s'intégrer naturellement à l'intérieur tout en affirmant une identité olfactive singulière.

Où sont conçues les créations ESSENCE1989 ?

ESSENCE1989 est une maison européenne de parfums d'intérieur. Nos créations sont développées avec une attention particulière portée à l'identité olfactive, aux matières et à la présentation de chaque produit.

Comment contacter ESSENCE1989 ?

Vous pouvez contacter notre équipe via les coordonnées disponibles sur notre page Contact. Nous vous répondrons pour toute question concernant nos produits, votre commande ou votre expérience avec ESSENCE1989.

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Questions fréquentes