Comment puis-je suivre ma commande ESSENCE1989® ?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con la información disponible para realizar el seguimiento de tu entrega.

También puedes consultar tu pedido accediendo a tu cuenta ESSENCE1989® y seleccionando el número de pedido correspondiente.

Seguimiento del envío de tu pedido

Una vez preparado y enviado tu pedido, la información de seguimiento te permitirá consultar el estado de la entrega.

Según el transportista y el destino, la actualización del seguimiento puede tardar un tiempo en aparecer después del envío del correo electrónico de confirmación.

Te recomendamos conservar el número de pedido y la confirmación de envío hasta que recibas tu paquete.

¿Qué hacer si tu pedido se retrasa?

Si tu entrega tarda más de lo previsto o la información de seguimiento no se actualiza, puedes contactar con el equipo de ESSENCE1989.

Indica tu número de pedido para que podamos identificar rápidamente la información relacionada con tu envío.

Los plazos de entrega pueden variar según el destino, el transportista y la época del año.

Pedidos realizados a través de un distribuidor autorizado

Para los pedidos realizados directamente en ESSENCE1989, la información de envío y seguimiento está asociada a tu pedido.

Si realizaste la compra a través de un distribuidor autorizado ESSENCE1989®, consulta directamente su servicio de seguimiento. El distribuidor será tu punto de contacto para la información relacionada con la entrega de ese pedido.

Una experiencia acompañada con atención

ESSENCE1989 presta especial atención a cada pedido, desde su preparación hasta su envío.

Nuestro objetivo es ofrecerte información clara durante todo el proceso y atenderte cuando tengas alguna consulta relacionada con tu entrega.